SEARCH

首页

案例

服务管理

企业CRM售后服务管理系统,接单-派工-反馈-回访-分析
连接用户,服务市场决策,提升客户的粘度和满意度

服务处理

按照企业服务内容和服务岗位设置服务主分类,固化服务流程 可启用表单,服务部门派单后,CRM系统提醒服务人员及时处理

按照企业服务内容和服务岗位设置服务主分类,固化服务流程 可启用表单,服务部门派单后,CRM系统提醒服务人员及时处理

服务功能

服务短信:通过CRM系统发送短信给联系人和处理人员 服务再处理:服务处理完毕后,可以对服务进行再处理 服务回访:服务处理完毕后,回访客户了解服务处理情况 服务转知识:服务内容、处理方法等转知识,沉淀到CRM中

服务短信:通过CRM系统发送短信给联系人和处理人员 服务再处理:服务处理完毕后,可以对服务进行再处理 服务回访:服务处理完毕后,回访客户了解服务处理情况 服务转知识:服务内容、处理方法等转知识,沉淀到CRM中

服务报表

服务费用统计、产品服务统计、客户服务类型统计 客户服务统计、人员服务统计、人员服务质量统计

服务费用统计、产品服务统计、客户服务类型统计 客户服务统计、人员服务统计、人员服务质量统计

其他功能

支持服务查询,服务挂流程

支持服务查询,服务挂流程